알림톡 템플릿 검수 개편 추가 안내

카카오 알림톡 템플릿 카카오 검수 기준이 일부 변경되어 추가 안내드립니다.

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주요 변경 사항에 대해 안내드리며,

10월 기준으로 반영된 추가/변경 사항에 대해서는 알림톡 템플릿 예시 파일 내 변경 부분을 참고하시기 바랍니다.

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주요 변경 사항 요약

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1. 내용

- 정기적 혹은 비정기적 비광고성 메시지 내 일부 광고성 문구 삽입 허용

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2. 알림톡 내, 포함될 수 있는 광고성 메시지의 종류

1) 톡채널 추가 또는 간단한 수신 동의

- 대상 : 모든 알림톡 메시지 (승인문자 등)

- 영역 : 기존 알림톡 본문 하단의 description 영역

- 링크 : 텍스트 블루링크는 사용이 불가능하며 톡채널 추가의 경우 CA 타입 버튼, 간단한 수신 동의는 WL 타입 버튼 사용 필수

- 변수 : description 영역에 톡채널 추가 또는 간단한 수신 동의 안내 메시지를 넣을 수 있으며 변수 지정 불가 (80자 제한)

- 예시 문구

[OO 카드]

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OO#{ 카드번호 4자리 } 승인

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#{ 고객명 }

#{ 승인금액 } 원

#{ 할부개월 } 개월

#{ 거래일자 } #{ 거래시각 }

#{ 가맹점명 }

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이번 달 카드 이용내역 자세히 보기

#{URL}

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OO 카드 카카오톡 채널을 추가하시면 유용한 정보를 카카오톡으로 받아 보실 수 있어요.

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#{ 카카오톡 채널 추가 버튼 }

[OO 카드]

​

OO#{ 카드번호 4 자리 } 승인

​

#{ 고객명 }

#{ 승인금액 } 원

#{ 할부개월 } 개월

#{ 거래일자 } #{ 거래시각 }

#{ 가맹점명 }

​

이번 달 카드 이용내역 자세히 보기

#{URL}

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카카오톡 채널로 카드의 광고성 메시지를 받아 보실 수 있습니다.

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#{ 광고성 메시지의 수신동의 버튼 }

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2) 일반 광고

- 대상 : 월 1회 정기적으로 발송되는 알림톡 메시지 (청구서 등)

- 영역 : 기존 알림톡 본문 하단의 description 영역

- 링크 : 텍스트 블루링크는 사용이 불가능하며 WL 타입 버튼 사용 필수

- 변수 : description 영역에 연결될 광고 페이지에 대한 간단한 설명을 넣을 수 있으며 변수 지정 불가 (80자 제한)

- 예시 문구

[OO 카드]

카카오톡 명세서

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#{ 고객명 } 회원님 !

#{ 결제월 } 월 결제금액에 대한 명세서입니다.

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- 당월 결제금액

#{ 청구금액 } 원

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- 모바일 명세서로 보기

#{URL}

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* 개인정보 보호를 위해 메시지 발송일로부터 100 일까지만 위의 링크를 통한 상세내용 확인이 가능합니다.

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- OO 카드 대표전화 1588-1111

- 아래 버튼을 누르시면 모바일 명세서 수신 고객 대상 이벤트 페이지로 이동합니다.

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#{ 이벤트 페이지 이동 버튼 }

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3. 대상 고객사

정식 오픈전 내부 테스트를 위해 일부 업종으로 사용 제한 함

1) 금융권 특정 카드사

- 신한, 삼성, 비씨, 농협

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2) 유통권 특정 쇼핑몰

- 옥션, 지마켓, 티몬, 위메트, 쿠팡

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3) 이후 진행

- 시장 상황을 고려하여 순차적 오픈 예정 (해당 시점 추후 공지 예정)

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4. 어뷰징 가이드

1) 광고성 메시지를 통한 어뷰징 시 고객 신고 포함, 강력한 패널티 적용 예정

- 1회 적발 시 템플릿 차단, 2회 적발 시 해당 프로필 차단 등

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2) 어뷰징 예시

- 정보성 메시지 하단에 추가되는 광고성 링크 또는 톡 채널추가, 수신동의 메시지가 오용, 남용되는 경우

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알림톡 검수 가이드 및 예시

알림톡 검수 가이드 확인하기 : https://italkbiz.tistory.com/6​

알림톡 템플릿 검수 가이드 (2019.10)

 

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